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批判:中国管理软件产业的SAAS误入歧途

来源:八达娱乐 | 时间:2018-09-15

  SAAS(Software-as-a-Service)软件即服务,就是由原来的卖软件改为卖服务,SaaS作为美国已经成长了几年的模式,市场定位、产业格局、产品本身都已非常成熟,进入中国后却变了味道。

  据研究,2017年基于SaaS的收入以美国(100亿美元)、西欧(40亿)为首,SaaS存在于各个领域和不同规模企业中,欧美用户使用率高达84%,美国的Salesforce、Webex等公司借着Saas火爆的人气成为体量达到数百亿的巨无霸,为何亚洲地区基于SaaS的收入不足15亿美元,而国人所谓的SaaS是真正的SaaS吗?

  产品没做好,何谈SaaS化:一款好产品,是要真正了解用户所需,实际上几年来并没出现很好的产品,人们对SaaS观望态度居多,产品缺乏对用户了解,功能上也有所不足,比如某钉某信在社交沟通方面做的极为亮眼,但在企业管理应用上却过于肤浅,而这恰恰是企业用户十分看重的。很多厂商不改变产品自身、而一味推出SaaS软件服务,披上SaaS外衣摇身一变就是另一种产品,把重点放在营销、吸引用户吸引粉丝,却忽略了以客户为中心解决产品自身这一源头问题。

  疯狂吸粉不知所谓:首先SaaS的盈利模式不再像以前软件厂商一次就做出一个大单,而是需要考虑持续的现金流,很多厂商在做免费版SaaS,以抢占市场,获得更多融资,口号喊得响亮,并没有真材实料的东西带给用户,反而是扰乱了市场秩序,浪费用户的精力和财力。为了吸引一些中小用户市面涌现了一堆参差不齐的基础软件,前期利用消费者心理提供免费服务,造成看似火爆的市场氛围。实质上这些免费服务不光没有真正解决企业管理问题,还偏离了管理软件本质,后期逐渐变向收费砸了牌子,失去用户信任。

  融资成了经营目的:部分软件厂商为了圈钱,打着SAAS模式的旗号,过度宣传,疯狂集资,伤了投资者坏了口碑,问到热炒SAAS软件服务的原因,SAAS产品其实难做,舆论造势、着手包装、进行融资就是唯一的解决办法。各方融资这种情况下,很多免费的SAAS转为收费,原本收费的则开始客户资源、市场占有率、客单价方面的拉锯扯锯。一旦收费,原免费的用户又有多少愿意续费SaaS产品呢?

  侧重移动端的瓶颈:国内多数SaaS模式的软件都侧重于移动(手机)端,产品定位和功能就存在很大的局限,尤其对中国经济主体的制造型企业而言,移动应用能够解决简单的数据录入查询,有其便利性,而像制造型企业需要的核心管理系统中复杂的数据操作则更需要电脑来实现,安全性、可靠性、易用性是移动应用所不能替代的。

  信息安全的顾虑:信息安全更是极大的问题,数据是一个企业最珍贵的财富,现在敢存储在共有云上的企业都没有多少,更不用提将数据放在一家名不见经传的小公司的公有云上,现在缺少系统的行业标准去保证客户信息的安全,不用提所谓的商业道德,没有规范的商业道德就如纸一样单薄无力。

  ▼海纳汇基于中国管理软件行业近几年现状,考虑到全国软件相关企业的生存与发展,发动大家形成产品资源与市场渠道的优势互补、信息互通和技术融合,首先促进软件厂商依托千家渠道伙伴快速打开全国市场,渠道伙伴联合百家优势软件厂商深入经营客户,最终实现推动多个行业整体信息化与智能化解决方案的产品技术整合,促进重塑中国管理软件行业新生态!

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